PDV quer dizer ponto de venda. Na prática, é o sistema onde você registra cada venda da loja: o que o cliente levou, quanto deu, como pagou. O caderno e a calculadora do balcão também são um "PDV", só que de papel. O sistema faz a mesma coisa sem você precisar somar nada e sem perder a conta de ninguém.
O que um PDV faz pela loja
- Registra a venda em poucos toques: produto, quantidade, total.
- Marca como o cliente pagou: dinheiro, Pix, cartão ou fiado.
- Calcula o troco na hora, sem conta de cabeça com fila no balcão.
- Soma o dia: quanto vendeu, quanto entrou de cada forma, quanto sobrou.
- Guarda o histórico: o que vende mais, em que dia, em que horário.
- Nos bons PDVs de balcão, anota o fiado na conta do cliente e ajuda a receber.
PDV, frente de caixa, sistema de caixa: é tudo a mesma coisa?
Sim. "Frente de caixa" é o nome da tela onde a venda acontece. "Sistema de caixa", "sistema para loja" e "programa de vendas" são outros nomes para a mesma coisa. Quando alguém diz "PDV", está falando do sistema que fica no balcão registrando as vendas.
Precisa de computador, impressora e maquininha?
Não necessariamente. Hoje um PDV roda no celular que você já tem, no tablet ou no computador, pelo navegador, sem instalar nada. A maquininha é do cartão e continua separada: no PDV você só marca que a venda foi no cartão. A impressora de cupom é opcional; a maioria das lojas de bairro vende sem imprimir nada.
Como escolher um PDV para loja pequena
- Simples de verdade. Quem trabalha no balcão tem que vender no primeiro dia, sem treinamento.
- No celular. Se só funciona no computador, a venda na porta, na feira ou na entrega fica fora do sistema.
- Funciona sem internet. A conexão cai e a loja não pode parar.
- Fiado dentro do PDV. Vender no fiado tem que ser uma forma de pagamento, não um caderno à parte.
- Preço fechado. Mensalidade fixa, sem taxa por venda e sem fidelidade.
PDV e nota fiscal
A maioria dos PDVs simples não emite nota fiscal (NFC-e). Quem precisa emitir em toda venda usa um sistema fiscal, que costuma ser mais caro e mais difícil de mexer. Muitas lojas de bairro usam o PDV para o controle do dia a dia e emitem a nota do jeito que já fazem. A Deberi, hoje, é o caixa e o fiado da loja; não emite nota fiscal.
Resumindo
PDV é o lugar onde a venda é anotada. O bom PDV para loja pequena é o que a pessoa do balcão usa sem pensar, roda no celular, aguenta ficar sem internet, anota o fiado e custa um valor fixo por mês.